Algemene Voorwaarden - Hostforce.nl

Algemene Voorwaarden Hostforce.nl

Door het gebruik van de diensten van Hostforce.nl, [hierna te noemen "Hostforce"] verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.

1.) Domeinnamen / Account Setup / E-mail in ons bestand

Domeinnamen kunnen alléén worden besteld in combinatie met een hostingpakket. Bestellingen bestaande uit slechts één of meerdere domeinnamen, zonder hostingpakket, zullen niet in behandeling genomen worden. Hostforce accepteert geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schade die opgelopen is doordat een bestelling van slechts één of meerdere domeinnamen, zonder hostingpakket, niet in behandeling genomen is!

Het aanmaken van een account zal geschieden nadat wij de betaling hebben ontvangen en wij en / of onze betalingspartner (s) de order (s) hebben gescreend op fraude. Over het algemeen maken wij het account aan vrijwel meteen na uw bestelling, in 99% van de gevallen kunt u binnen 20 minuten aan de slag.

Het is uw verantwoordelijkheid om ons een e-mail adres te verschaffen dat niet @ het domein is waaronder u zich aanmeld. Dit is omdat als wij contact met u op moeten nemen, het primaire e-mailadres in ons bestand voor dit doel zal worden gebruikt. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het e-mail adres in ons bestand te allen tijde actueel is. Het verstrekken van onjuiste contactgegevens van welke aard dan ook kunnen leiden tot de beëindiging van uw account.

2.) Inhoud

Alle diensten die door Hostforce worden aangeboden mogen alleen worden gebruikt voor legale doeleinden. De Nederlandse wet- en regelgeving is van toepassing. De klant stemt ermee in Hostforce te vrijwaren van alle schuldvorderingen die voortvloeien uit het gebruik van onze diensten. Gebruik van onze diensten die inbreuk maken op een auteursrecht of merkenrecht, is verboden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot het ongeoorloofd kopiëren van muziek, boeken, foto's, of enig ander auteursrechtelijk beschermd werk. Het aanbieden en / of verkopen van alle nagemaakte goederen van een merkenhouder zal leiden tot de onmiddellijke beëindiging van uw account. Als u denkt dat uw auteursrecht of merkenrecht wordt geschonden, stuur een email naar abuse@Hostforce.nl met de benodigde informatie. Voor een voorbeeld met de vereiste informatie klik hier. Indien u een mail stuurt inzake een licentie-kwestie, zouden we om aanvullende documentatie kunnen vragen.

Voorbeelden van ongeoorloofd materiaal op alle servers omvatten:

IRC Bots, Proxy Scripts / Anonymizers, illegale software / Warez, image, filedump, mirror, banner advertentie-diensten (vergelijkbaar met Rapidshare, Photobucket, of commerciële banner advertentie rotatie), affiliate servers, Topsites, commerciële audio-streaming (meer dan een of twee streams), Escrow, High Yield Rente-programma's (HYIP) of verwante sites, Investment sites (FOREX, egold uitwisseling), verkoop van een gereguleerde stof zonder voorafgaand bewijs van een passende vergunning (en), AutoSurf sites, Obligaties, Obligatie Handel Programma’s, Prime Bank Programma's, loterijsites, muds / rpg's, hate-sites, hacker gerichte sites / archieven / programma's of sites met illegale activiteiten, IP-scanners, Brute Force Programma's, Mail Bombers en Spam Scripts. Forums en / of websites die linken naar warez inhoud of deze distribueren zijn verboden.

Een hosting account gebruiken als een back-up-opslagapparaat wordt niet toegestaan, met uitzondering van een cPanel backup van dezelfde account.

Hostforce diensten, inclusief alle bijbehorende apparatuur, netwerken en netwerkapparaten zijn uitsluitend beschikbaar voor geautoriseerd klant gebruik. Hostforce systemen kunnen worden gecontroleerd op alle (on)geoorloofde doeleinden, met inbegrip het ons ervan verzekeren dat gebruik is toegestaan, voor het beheer van het systeem, om bescherming tegen ongeautoriseerde toegang te faciliteren, en om de veiligheid procedures en de operationele veiligheid te verifiëren. Tijdens de controle, kan informatie worden onderzocht, geregistreerd, gekopieerd en gebruikt voor geautoriseerde doeleinden. Door het gebruik van Hostforce systemen verklaart u zich akkoord met de monitoring voor deze doeleinden.

Wij behouden ons het recht voor om diensten te weigeren aan wie dan ook. Al het materiaal dat naar ons oordeel op enigerlei wijze obsceen, bedreigend, illegaal, of in strijd is met onze algemene voorwaarden kan worden verwijderd van onze servers (of anderszins opgeschort), met of zonder kennisgeving.

Het niet binnen 48 uur reageren op e-mail van onze abuse(misbruik) afdeling kan leiden tot de opschorting of beëindiging van uw diensten. Alle kwesties ten aanzien van misbruik moeten worden gemeld via een troubleticket / e-mail en krijgen binnen 48 uur een antwoord.

Bij twijfel over de aanvaardbaarheid van uw site of dienst, neemt u dan contact met ons op via abuse@Hostforce.nl en wij zullen u graag verder helpen.

Potentiële schade aan minderjarigen is ten strengste verboden, inclusief maar niet beperkt tot kinderpornografie of inhoud die de indruk kan wekken van kinderpornografie (Lolita):
Elke site waar het hosten van kinderporno of het koppelen naar kinderpornografie wordt geconstateerd zal worden geschorst, onmiddellijk en zonder kennisgeving.

Overtredingen worden gemeld aan de daarvoor aangewezen autoriteiten.

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat scripts / programma’s die zijn geïnstalleerd onder uw account veilig zijn en de rechten van directories zijn ingesteld, ongeacht de installatie-methode. Wanneer dat mogelijk is, stel dan de machtigingen voor de meeste mappen in op 755 of zo strikt als mogelijk. (Uiteraard zijn wij gaarne bereid u hierbij te assisteren) Gebruikers zijn uiteindelijk zelf verantwoordelijk voor alle acties die onder hun account plaatsvinden. Dit omvat het vrijgeven of misbruiken van account gerelateerde zaken, zoals gebruikersnaam en wachtwoord. Het is vereist dat u een veilig wachtwoord insteld. Als er een zwak wachtwoord wordt gebruikt, kan uw account worden opgeschort totdat u ermee instemt gebruik te maken van een veilig wachtwoord. Audits kunnen worden gedaan om te voorkomen dat zwakke wachtwoorden worden gebruikt. Als een audit is uitgevoerd, en er wordt geconstateerd dat uw wachtwoord zwak is, stellen we u hiervan op de hoogte en krijgt u de tijd om uw wachtwoord te wijzigen. Wij raden u aan om de wachtwoorden generator in cPanel te gebruiken.

3.) "Lik op stuk" Spam Beleid

Wij hanteren een "lik op stuk" Spam Beleid ten aanzien van het versturen van ongevraagde e-mail, bulk e-mail, en spam. "Veilige lijsten" en "double opt-in" zal worden behandeld als spam. Van elke gebruiker die spam verstuurt zal de account beëindigd worden met of zonder kennisgeving.
Lees http:/www.hostforce.nl/mailbeleid.php voor ons algemene beleid ten aanzien van mail.

Sites geadverteerd via SPAM (Spamvertised) mogen niet worden gehost op onze servers. Deze bepaling omvat, maar is niet beperkt tot SPAM verzonden via fax, e-mail, instant messaging, of usenet / nieuwsgroepen. Geen organisatie of entiteit genoemd in de ROKSO mag worden gehost op onze servers. Elke account waarvan de activiteiten resulteren in het plaatsen van onze IP-nummers op de zwarte lijst(blacklist) zal onmiddellijk worden geschorst en / of beëindigd.

Hostforce behoudt zich het recht voor om wijzigingen te verlangen aan, of het uitschakelen indien nodig van een website, account, database, of een ander onderdeel dat niet in overeenstemming is met haar vaste beleid, of het maken van dergelijke wijzigingen in een noodsituatie naar eigen goeddunken.

Hostforce behoudt zich het recht voor aan de houder van de account, gebruikt voor het verzenden van welke ongevraagde e-mail dan ook, kosten benodigd voor de opschoning van ongevraagde e-mail, door te berekenen. Het bepalen van deze kosten is geheel ter discretie van Hostforce.

4.) Betalingsinformatie

De volgende betaalwijzen worden geacepteerd:

PayPal (geen account benodigd, eenvoudig betalen met uw creditcard(Mastercard of Visa). Heeft u wel een PayPal account dan krijgt u tevens de keus om eenmalig of periodiek automatisch te betalen)
Vooruitbetaling via bankoverschrijving
Ideal, veilg betalen via uw eigen bank

U gaat ermee akkoord om de nodige betaling(en) te verrichten voor de diensten die worden afgenomen van Hostforce voorafgaand aan de periode gedurende welke deze diensten worden geleverd. U gaat ermee akkoord dat, totdat u aan Hostforce uw wens te kennen geeft om alle diensten die worden afgenomen te annuleren, die diensten zullen worden gefactureerd op periodieke basis.

Als een cliënt van Hostforce, is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw betalings-informatie actueel is en dat alle facturen op tijd betaald worden. Hostforce biedt een periode van 10 dagen vanaf de vervaldatum van de factuur om u alsnog in de gelegenheid te stellen te betalen. Iedere factuur die de vervaldatum heeft bereikt en die niet betaald is gedurende de 10 dagen hierna zal resulteren in een verhoging van de factuur met € 3,50 administratiekosten en / of een account schorsing totdat het saldo van uw account volledig is betaald.

Facturen die meer dan eens zijn betaald, met meerdere Paypal Abonnementen kunnen alleen worden toegevoegd als krediet aan uw account en kunnen niet worden terugbetaald via Paypal. Als u hulp nodig heeft bij deze bepaling, neem dan contact op met sales@Hostforce.nl

Hostforce behoudt zich het recht voor om maandelijks te betalen bedragen en eventuele andere heffingen op elk moment te veranderen.

5.) Back-ups en Data Verlies

Het gebruik van de dienst is op eigen risico. Hostforce is niet verantwoordelijk voor bestanden en / of gegevens opgeslagen op uw account. U gaat ermee akkoord de volle verantwoordelijkheid te nemen voor uw bestanden en gegevens en het handhaven van de nodige back-up(s) van bestanden en gegevens opgeslagen op Hostforce servers. In cPanel kunt u op eenvoudige wijze een backup maken van uw Home directory en eventue(e)l(e) uw MySQL database(s).

6.) Annuleringen en restituties

Hostforce behoudt zich het recht voor om de account te allen tijde en met of zonder kennisgeving te annuleren.

Ieder beledigende / discriminerende uiting naar één van onze medewerkers in welke vorm of formaat dan ook zal leiden tot schorsing of beëindiging van aan u geleverde diensten.

Klanten kunnen op elk gewenst moment opzeggen. Opzeggingen dienen schriftelijk te gebeuren door in te loggen in ons klantsysteem en te kiezen voor "Neem contact op" en vervolgens voor "Opzeggen". Via deze link gaat u rechtstreeks naar het juiste scherm, kies hier voor "Opzeggen". Na ontvangst van uw annulering en wij alle benodigde informatie met u via e-mail hebben afgestemd, zullen wij u schriftelijk (meestal via e-mail) bevestigen dat uw account is geannuleerd. De bevestiging van uw annulering zal een ticket / tracking-nummer in het onderwerp bevatten ter uwer referentie, en voor verificatie doeleinden. U ontvangt onmiddellijk een automatische "Uw verzoek is ontvangen ..." e-mail met een tracking-nummer. Een werknemer zal kort daarna uw verzoek tot annulering bevestigen en de annulering verder verwerken. Als u geen reactie van ons krijgt, of u ontvangt geen automatische bevestiging per e-mail binnen enkele minuten na het indienen van uw annulering, neem dan onmiddellijk contact met ons op via telefoon. Het is een vereiste dat annulering van de dienstverlening is gedaan via bovengenoemde procedure teneinde (a) uw identiteit te bevestigen, (b) schriftelijk te bevestigen dat u zich bereid verklaard dat alle bestanden / emails worden verwijderd, en (c) ter archivering van het verzoek. Dit proces vermindert de kans op fouten, fraude / kwaadaardige verzoeken, en verzekert ons ervan dat u zich ervan bewust bent dat alle bestanden, e-mails, en het account verwijderd mogen worden, onmiddellijk nadat een verzoek tot annulering is verwerkt.

In de praktijk komt het erop neer dat de opzegging ingaat op de eerstvolgende vervaldatum van de factuur. Hieruit vloeit voort dat er géén restituties zullen plaatsvinden.

Voorbeeld 1: U bestelt een hostingpakket op de derde van een maand, en u betaald per maand, een aantal maanden later zegt u op, op de tiende van een maand. De opzegging gaat dan in op de derde van de maand volgend op de opzegging.

Voorbeeld 2: U bestelt een hostingpakket op de derde van een maand, en u betaald per jaar, een aantal maanden later zegt u op, op de veertiende van een maand. De opzegging gaat dan in na afloop van het door u betaalde jaar.

LET WEL: Bij betaling per jaar of per twee jaar geldt een opzegtermijn van 1 maand.

7a.) Gebruik van resources

Gebruiker mag niet/geen:

25% of meer van de systeembronnen gebruiken voor langer dan 90 seconden. Er zijn tal van activiteiten die kunnen leiden tot dergelijke problemen, onder meer: CGI scripts, FTP, PHP, HTTP, etc.
op geen enkel tijdstip stand-alone, zonder toezicht server-side processen uitvoeren op de server. Dit omvat elke en alle daemons, zoals IRCd.
spider web of indexer (met inbegrip van Google Cash / AdSpy) uitvoeren.
software uitvoeren die interfaces legt met een IRC (Internet Relay Chat) netwerk.
bit torrent-applicaties, trackers, of clients uitvoeren. U mag linken naar legale off-site torrents, maar mag geen torrents hosten of opslaan op onze servers.
deelnemen aan file-sharing/peer-to-peer activiteiten.
gaming servers zoals Counter-Strike, half-life, battlefield1942, Medal of Honor etc uitvoeren.
cron opdrachten met tussenpozen van minder dan 15 minuten uitvoeren.

Indien gebruik wordt gemaakt van PHP-include functies om een lokaal bestand op te nemen, "include" dan het lokale bestand in plaats van de volledige URL.
Gebruik in plaats van include( "http://uwdomein.nl/include.php"): include("include.php")

7b.) Inodes

Het gebruik van meer dan 50000 inodes op een account kan eventueel leiden tot schorsing van dat account. Elk bestand (een webpagina, image-bestand, e-mail, etc) op uw account gerbruikt 1 inode.

Sites die iets groter zijn dan onze inode-grenzen zullen naar alle waarschijnlijkheid niet worden geschorst, maar accounts die regelmatig en constant grote aantallen bestanden aanmaken en verwijderen, honderdduizenden bestanden hebben, of schade veroorzaken aan het bestandssysteem kunnen worden gemarkeerd voor controle en / of opschorting.
De primaire oorzaak van buitensporige aantallen inodes is vaak te wijten aan het aan laten staan van het "catchall" adres, maar nooit de primaire account mailbox controleren. Na verloop van tijd worden tienduizenden berichten (of meer) opgebouwd, wat uiteindelijk leidt tot de overschrijding van onze inode limiet. U schakelt uw standaard mailbox uit door u aan te melden in cPanel, kies vervolgens voor "Mail" en vervolgens voor "Default Adres", "Set Default Adres" en voer in: :fail: No such user here

8.) Gebruik van bandbreedte

U krijgt een maandelijkse hoeveelheid bandbreedte toegewezen. Dit hangt af van het hosting pakket dat u bij ons afneemt. Mocht uw account de toegewezen bandbreedte overschrijden dan behouden wij ons het recht voor om de account te schorsen, tot aan het begin van de volgende toewijzing, de account te schorsen totdat meer bandbreedte wordt gekocht tegen een extra vergoeding, de account te schorsen totdat u de account upgrade naar een hoger niveau, de account te beëindigen en / of een extra vergoeding voor de te veel gebruikte bandbreedte in rekening te brengen. Ongebruikte bandbreedte in een maand kan niet worden overgedragen naar de volgende maand.

9.) "Uptime" garantie

Hostforce garandeert 99% uptime (tijd dat de webserver bereikbaar is). Als uw webserver een fysieke downtime heeft die niet binnen de 99% uptime garantie valt ontvangt u mogelijk een (deel van) de maandkosten van het hostingpakket aan krediet op uw account. Goedkeuring van het eventueel verstrekken van een krediet is ter discretie van Hostforce en tevens afhankelijk van de motivering die wordt verstrekt. Monitoring services van een derde partij mogen niet worden gebruikt voor de motivering vanwege verschillende factoren, waaronder de netwerkcapaciteit / doorvoer beschikbaarheid van de derde partij. De uptime van de server is gedefinieerd als de gerapporteerde uptime van het besturingssysteem en de Apache Web Server, die kunnen afwijken van de uptime gerapporteerd door andere individuele diensten. Voor het aanvragen van een vergoeding, neem contact op met sales@Hostforce.nl. Alle verzoeken dienen schriftelijk te worden ingediend via e-mail.

10.) Hosting accounts

Wederverkoop van of vanuit hosting accounts is uitdrukkelijk niet toegestaan. Hostforce biedt geen mogelijkheid voor wederverkoop van hosting.

11.) Prijzen / Prijswijzigingen

Alle op deze website getoonde prijzen zijn exclusief 19% BTW tenzij anders is aangegeven.

Het bedrag dat u betaalt voor hosting zal gedurende een lopende periode van aankoop niet verhoogd worden. Prijswijzigingen zullen daarom dan ook niet ingaan vóór de eerstvolgende vervaldatum van de factuur. Wij behouden ons het recht voor om de prijzen vermeld op Hostforce.nl te wijzigen, en tevens het recht om tussentijds de resources van de hostingpakketten te verhogen (meer bandbreedte/webruimte etc).

12.) Aansprakelijkheid

Klant gaat ermee akkoord dat zij Hostforce zal vrijwaren en onthouden van elke en alle eisen, aansprakelijkheid, verliezen, kosten en schade, inclusief redelijke kosten van advocaten ingezet tegen Hostforce, haar agenten, haar klanten en/of werknemers, die zich kunnen voordoen of resulteren vanuit een dienst geleverd, uitgevoerd of overeengekomen uit te voeren door Hostforce of door een product dat is verkocht door de klant, haar agenten, werknemers of andere door de klant aangewezen personen.
Klant gaat ermee akkoord dat zij Hostforce zal vrijwaren van schulden die voortvloeien uit; (1) eventuele schade aan persoon of eigendom, veroorzaakt door alle producten die worden verkocht of anderszins gedistribueerd in relatie met Hostforce; (2) alle materiaal dat werd geleverd door de klant waarbij sprake is van inbreuk of vermeende inbreuk, over de eigendomsrechten van een derde; (3) schending van het auteursrecht en (4) defecte producten die worden verkocht aan klanten vanuit een server van Hostforce

13.) Disclaimer

Hostforce is niet verantwoordelijk voor eventuele schade geleden door uw bedrijf. Hostforce geeft geen garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet voor de diensten die wij bieden. Hostforce ontkent enige garantie of verkoopbaarheid of geschiktheid van haar diensten voor een bepaald doel. Dit omvat verlies van gegevens als gevolg van vertragingen, geen leveringen, verkeerde aflevering, en alle service-onderbrekingen veroorzaakt door Hostforce en haar medewerkers.

14.) Veranderingen in de Algemene Voorwaarden

Hostforce behoudt zich het recht voor om haar beleid op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.